Política de Privacidad

Última actualización: 22/11/2025

La presente Política de Privacidad explica cómo Wigy, operada por JOBERSY LLC (8 The Green Ste R , Dover, Delaware, Estados Unidos), recopila, utiliza, almacena y protege la información proporcionada por los usuarios (en adelante, “el Usuario”) al utilizar la Aplicación.

Al utilizar la Aplicación, el Usuario acepta esta Política de Privacidad. Wigy se compromete a proteger la privacidad del Usuario y a manejar la información personal conforme a las leyes aplicables.

1. Información que recopilamos

Wigy puede recopilar la siguiente información:

Información de cuenta: nombre, correo electrónico y datos necesarios para acceder a la Aplicación.
Información de integración: datos técnicos necesarios para conectar la tienda del Usuario con la Aplicación.
Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, y métricas de uso internas.
Datos generados dentro de la Aplicación: configuraciones de widgets, opciones de diseño o preferencias de uso (no incluye datos de clientes finales del Usuario).

2. Información que NO recopilamos

No recopilamos datos personales de los clientes de las tiendas del Usuario.
No accedemos a información financiera, métodos de pago o datos sensibles del Usuario o sus clientes.
No recopilamos información no necesaria para el funcionamiento de la Aplicación.

3. Uso de la información

La información recopilada se utiliza únicamente para los siguientes fines:

Operar y mejorar la Aplicación.
Brindar soporte técnico al Usuario.
Garantizar el correcto funcionamiento de la integración con plataformas de comercio electrónico.
Realizar análisis internos para mejorar la experiencia de uso.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Bases legales para el tratamiento

Wigy procesa la información del Usuario bajo las siguientes bases:

Ejecución del servicio solicitado por el Usuario.
Interés legítimo en mejorar la Aplicación.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Consentimiento otorgado por el Usuario al utilizar la Aplicación.

5. Almacenamiento y seguridad

Wigy implementa medidas razonables de seguridad técnica y administrativa para proteger la información del Usuario. Si bien ninguna transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, adoptamos las mejores prácticas para reducir riesgos.

Los datos pueden ser almacenados en servidores ubicados dentro o fuera de los Estados Unidos.

6. Compartir información con terceros

Wigy no vende ni comercializa información personal del Usuario.

La información solo puede ser compartida con:

Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento de la Aplicación (por ejemplo, hosting).
Autoridades legales cuando así lo exija la ley.

Todos los proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.

7. Integración con plataformas de terceros

Al utilizar Wigy dentro de plataformas de comercio electrónico, como Tiendanube, el Usuario reconoce que la información provista debe ajustarse también a las políticas de privacidad de dichas plataformas.

Wigy no accede a información que exceda la estrictamente necesaria para la integración técnica autorizada por el Usuario.

8. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer los siguientes derechos, según la normativa aplicable:

Acceder a la información que Wigy almacena sobre él.
Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
Solicitar la eliminación de sus datos, cuando sea legalmente posible.
Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos.
Solicitar la portabilidad de la información.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede contactar a: hola@wigy.app

9. Conservación de datos

Wigy conservará los datos únicamente durante el tiempo necesario para brindar el servicio, cumplir con obligaciones legales y resolver posibles disputas.

10. Privacidad de menores

La Aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Wigy puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Aplicación o sitio web oficial.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, el Usuario puede comunicarse a: hola@wigy.app